Recesso e rimborsi

1. Chi può recedere e entro quando

Il cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni (art. 52 Codice del Consumo).

2. Beni esclusi dal recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c, del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai timbri personalizzati con testi, loghi o grafiche scelti dal cliente, perché realizzati su misura. Prima dell'ordine il cliente ne è informato e conferma il contenuto con l'anteprima. Il recesso resta possibile per gli accessori non personalizzati (es. tamponi di ricambio), purché integri e non utilizzati. Resta salva in ogni caso la garanzia legale per prodotti difettosi o non conformi.

3. Come esercitare il recesso

• Online: con il pulsante "Recedere dal contratto qui", presente in fondo a ogni pagina e nell'area "Il mio account" per tutta la durata del periodo di recesso. Inserisci o conferma nome, numero d'ordine ed email e premi "Conferma recesso".
• Per email: a amministrazione@halfalaser.it con una dichiarazione esplicita, anche usando il modulo qui sotto.

Dopo l'invio online ricevi senza ritardo, via email, un avviso di ricevimento che riporta il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora di invio.

4. Restituzione dei beni

Dopo la comunicazione hai 14 giorni per restituire i beni, ben imballati e con copia della conferma d'ordine, all'indirizzo Via Cavalcavia, 98 - 47521 Cesena (FC). Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.

5. Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i beni oggetto di recesso, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione. Se l'ordine comprende timbri personalizzati e accessori, il rimborso riguarda solo gli accessori restituiti, con le spese di spedizione ripartite proporzionalmente.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso dall'anteprima approvata, scrivi a amministrazione@halfalaser.it con foto entro 8 giorni dalla consegna: lo sostituiamo o rimborsiamo senza costi a tuo carico, anche se personalizzato.

Modulo tipo di recesso (allegato I, parte B, Codice del Consumo)

Destinatario: Scrimieri Dario D.I. (Halfa Stamps), Via Cavalcavia, 98 - 47521 Cesena (FC), amministrazione@halfalaser.it Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ............... Ordinato il ............ / ricevuto il ............ Numero d'ordine: ............ Nome del/dei consumatore/i: ............ Indirizzo del/dei consumatore/i: ............ Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea) Data ............